English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 11 |  Items with full text/Total items : 88531/118073 (75%)
Visitors : 23457734      Online Users : 185
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
  • Adv. Search
    HomeLoginUploadHelpAboutAdminister Goto mobile version
    Please use this identifier to cite or link to this item: http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/95473


    Title: 家教人力仲介網站規劃建置之研究
    Authors: 林耀暉
    Contributors: 溫肇東
    林耀暉
    Date: 2002
    Issue Date: 2016-05-09 16:22:40 (UTC+8)
    Abstract:   家教是目前大學生最常從事的兼職工作之一,應用網際網路的特性,人力網站蓬勃發展,是網路中間商營運模式最成功的模式之一,然而家教人力仲介市場的買方與賣方需求特性為何?如何成功地將網路應用在家教媒合服務,網站的功能介面如何設計與營運模式如何選擇,本研究根據網路中間商營運模式、人力網站、介面與可使用性等文獻回顧,設計研究架構,以使用者中心設計原則為研究程序,發展個案網站,並做為本研究的研究個案,以觀察、問卷調查、深度訪談為研究工具,針對家教人力市場的使用者進行需求與使用者滿意度調查,經由個案分析整理出家教人力仲介網站的功能介面需求與營運模式的選擇建議。本研究以Myntu家教網為研究個案,研究對象為尋找家教老師的家長與尋找家教工作的大學生,問卷設計以Likert五尺度量表分析,分別針對家教求才者與家教求職者的需求要素、尋找方式與付費態度進行問卷調查,根據問卷結果做為網站營運模式與介面設計的修正依據,在網站使用者使用後,進行滿意度調查。最後根據個案分析歸納整理研究發現。本研究發現,家教求才者最重視的要素為家教老師的人格特質,然而在沒有適合的教師衡量指標依據下,家長以教師的就讀科系、教學經歷與個人評價為衡量依據,同時對於接受服務後的付費態度持正面的看法。對家教求職者而言,最重視的要素為尋找家教過程的便利性,對於目前的家教中心服務內容與收費標準感到不滿,對於接受服務後的付費態度持正面的看法。網站功能介面設計部分,使用者最重視的資訊應包含於網站首頁,順暢的資訊流、服務流與金流將會提高使用者滿意度,以圖示或流程化的設計原則將增加網站的可使用性。綜合而言,家教人力仲介市場的求才者需求特性差異大,需要實質的諮詢服務,聚合資訊模式僅提供資訊的媒合服務,無法滿足使用者的需求,經紀代理模式對媒合過程提供加值服務,叫適合於家教人力仲介網站的營運模式。
      Tutor is a quite common part-time job for university students. The human resource website is one of the most successful models of internet technology. Focus on tutor brokerage, what are the characteristics of the buyers and the sellers? How to successfully implement internet technology to match tutors? How to design the business model and the user interface correctly? This research reviewed the internet business model、human resource website, user interface and usability related documentation to design the research structure. We take the user as the center to design the research process and develop the website as the case study. Through building a website, we can observe, interview the users. We also study through questionnaires to understand the overall demand of tutor market. Through the study, we can give correct suggestions about how to design such a website. This research takes www.myntu.com.tw as case study. Research targets are those who want to be a tutor and those who need a tutor. Questionnaire is designed to study the factors affect the tutor demand and supply, how and what they would like to pay. Based on the result, we can modify both the business model and the user interface design.
      Through this research, we find that to those who need a tutor, the most important thing is the personality of the tutor. Till now, there are no suitable indexes to define an appropriate tutor. So they will make decisions through some background information, such as the discipline, experience and reputation. About the payment, most choose to pay after the service.
      To those who want to be tutors, the most important is the convenience in the matching process. They are not satisfied with the current traditional tutor brokerage both in the service content and the charge. They also like to pay after the service. About the interface, the most important information should be put in the main page, fluent information and cash flow will satisfy the users. Usability can be increased if the flow is shown in icons.
      Totally speaking, there is great difference between the buyers and the sellers in the tutor brokerage market. They both need consulting service. Information provision is not enough. Brokerage Model can provide value-added service is a more suitable model.
    致謝詞
    論文摘要
    Abstract
    目錄
    表目錄
    圖目錄
    第一章 緒論-----1
      第一節 研究動機-----1
      第二節 研究目的-----2
      第三節 研究問題-----3
    第二章 文獻探討-----4
      第一節 網際網路營運模式-----4
      第二節 網路中間商營運模式-----8
      第三節 人力網站的特性-----19
      第四節 家教人力網站-----27
      第五節 介面設計與網路服務品質衡量相關研究-----36
    第三章 研究方法-----41
      第一節 研究方法-----41
      第二節 研究程序-----42
      第三節 研究對象-----44
      第四節 研究架構-----45
    第四章 背景描述-----49
      第一節 Myntu家教網簡介-----49
      第二節 Myntu家教網營運模式-----52
      第三節 Myntu家教網網站架構-----55
      第四節 Myntu家教網經營現況-----59
    第五章 敘述性統計分析-----60
      第一節 家教求才者重視要素分析-----60
      第二節 家教求職者重視要素分析-----65
      第三節 問卷分析結果-----71
      第四節 網站使用者滿意度研究設計-----73
    第六章 個案分析-----76
      第一節 家教人力市場求才者與求職者的重視要素-----76
      第二節 家教人力仲介網站功能與介面設計-----81
      第三節 家教人力網站經營模式分析-----87
    第七章 結論與建議-----90
      第一節 結論-----90
      第二節 後續研究建議-----95
    參考文獻-----96
    附錄一 Myntu家教網功能介面設計-----100
    附錄二 家教人力仲介市場求職者重視要素問卷-----114
    附錄三 家教人力仲介市場求才者重視要素問卷-----117
    附錄四 家教人力仲介市場求才者重視要素問卷-----120

    表目錄
    表2.1 人力網站營運模式比較表-----11
    表2.2 網路中間商功能特性-----12
    表2.3 網路中間商經營模式符號說明-----13
    表2.4 企業經營模式之元素-----15
    表2.5 網路中間商經營模式綜合整理-----17
    表2.6 家教人力仲介網站經營模式要素-----17
    表2.7 傳統人力仲介商的價值-----20
    表2.8 傳統人力市場的主要缺點-----22
    表2.9 人力網站與傳統招募管道優缺點比較-----23
    表3.1 問卷一:家教求職者需求與重視要素分析-----46
    表3.2 問卷二:家教求才者需求與重視要素分析-----46
    表3.3 問卷三:家教求才者需求與重視要素分析-----46
    表5.1 家教求才者樣本資料分析-----57
    表5.2 家教求才者重視要素統計分析-----58
    表5.3 家長付費態度、服務型態與決策統計分析-----59
    表5.4 家長決策過程敘述性統計分析-----60
    表5.5 家教求職者樣本資料分析表-----62
    表5.6 家教求職者考慮要素-----63
    表5.7 家教求職者尋找家教途徑統計分析-----64
    表5.8 家教求職者付費態度統計分析-----66
    表5.9 使用者需求與測試網頁-----70
    表5.10 使用者滿意度評估量表-----71
    表6.1 個案網站使用者滿意度-----78

    圖目錄
    圖2.1 網路中間上經營模式圖示-----13
    圖2.2 網路中間商營運模式圖--買方聚合-----27
    圖2.3 網路中間商營運模式圖--聚賣方聚合-----28
    圖2.4 網路中間商經營模式圖--中間整合模式-----29
    圖2.5 網路中間商營運模式圖─廣告模式-----30
    圖2.6 網路中間商營運模式圖─中間代理-----31
    圖3.1 研究程序圖-----39
    圖3.2 研究架構-----42
    圖3.3 研究架構-----42
    圖4.1 Myntu家教網營運模式圖-----48
    圖4.2 Myntu家教網服務流程-----49
    圖4.3 Myntu家教網網站架構-----51
    圖4.4 Myntu家教網網站架構-----51
    圖5.1 深度訪談大綱圖示-----69
    Reference: 1. 吳桂龍,民90,「網路中間商之商業模式研究-以人力網站為例」,東吳大學企業管理學系碩士論文
    2. Allan Afuah, Christopher L. Tucci著 呂執中譯,民90,「電子化策略與經營模式」,麥格羅希爾出版社
    3. Peter Weill、Michael著 高仁君、藍美貞譯,民90,「企業e化八原型」,藍鯨出版社
    4. 陳惟中,民90,「人力仲介網站服務之滿意度衡量」,東吳大學企業管理學系碩士論文
    5. 俞雅心,民90,「人力網站的經營發展策略及競爭優勢」,國立臺灣大學資訊管理研究所碩士論文
    6. 王郁青,民90,「人力網站可使用性設計準則之研究」,國立台灣大學農業推廣學研究所碩士論文
    7. 蔡桂芳,萬洪濤,民89「e-marketplace-B2B虛擬商場完全經營手冊」,商智文化
    8. 謝清佳,吳琮璠,民89,「資訊管理-理論與實務」,智勝出版社
    9. 吳肇銘,民89,「影響網站使用意向之因素研究─以入門網站為例」,國立中央大學資訊管理研究所碩士論文
    10. 吳德銘,民88,「使用者介面開發手冊」,華彩軟體
    11. 陳欽碧,民88,「國內企業運用網際網路招募成效探討」,國立中央大學企業管理研究所碩士論文
    12. 廖瑞榮,民88,「提昇企業網際網路線上服務服務品質之研究-以證券經紀業為例」,國立臺灣大學資訊管理研究所碩士論文
    13. 翁翠鍰,民88,「網際網路服務品質構面之探討-以專業財經資料庫為例」,國立臺灣大學商學研究所碩士論文
    1. Bachiochi, Berstene, Chouinard, Conlan, Danchak, Furey, Neligon, & Way. (1997). Usability studies and designing navigational aids for the world wide web. Computer networks and ISDN systems. 29, 1489-0496
    2. Borck, J.R. (2000). Recruiting systems control resume chaos. InfoWorld, 22, 47-50.
    3. Buur, J. & Bagger, K. (1999). Replacing usability testing with user dialogue. Communications of the ACM. 42(5), 63-66.
    4. Carman, J. M. (1990).“Consumer Perceptions of Service Quality: an Assessment.
    5. Catarci, T. (1999). Web-based information access. IEEE, 5, 10-18. Chin, J. P., Diehl, V. A., Norman, K. L. Development of a tool measuring user satisfaction of the human-computer interface. User satisfaction of the human- computer interface, 1-19.
    6. Frezza, B.,”It is time to examine your company’s e-buiness model”,Internetweek Issue720, 1998, p42.
    7. Gant, G. L., “Except: Internet Business Models”, CommerceNet, Nov.19, 1998.
    8. Gams, M. (1997). EMA - An intelligent employment agent. IEEE, 3, 497-502.
    9. Isfahani, K. (2000). Online recruiting goes global. Giga Information Group Inc
    10. Isfahani, K. (2000). Web-based job sites: Where to advertise. Giga Information Group Inc.
    11. Kapoun, J. (1998) “ Evaluating Web Sit ,”College and Research LibrariesNews, pp.522-523.
    12. Kleiman, L. S., “Human Resource Management: A Tool for Competitive Advantage,” South-Western, 1997
    13. Kay, A.S. (2000). Recruiters embrace the Internet — Employers tout the lower cost, (788), 72-76.wider reach, and targeting ability of online job boards. Informationweek,
    14. Landseadel, P. (1995). Methdologies in user interface design. IEEE Aerospace and electronics systems magazine. 10(8), 15-20.
    15. Mullich, J. (2000). Web recruiters get proactive — Sites uses technology to hunt for best IT works, build communities. Internetweek, (820), 43-46.
    16. Murphy, C. (2000), App offers interactive recruitment - advantage hiring’s online questionnaire helps managers match job candidates with criteria. Informationweek, (785), 217-128.
    17. Nielsen, J. (1993). Usability engineering. Academic Press.
    18. Park K. S. & Lim C. H. (1999). A structured methodology for comparative evaluation of user interface designs using usability criteria and measures. International Journal of Industrial Ergonomics. 23, 379-389.
    19. Potosnak, K. (1988). Human factors-recipe for a usability test. IEEE Software, 5(6), 83-84.
    20. Parasuraman, A., Zeithaml, V. & Berry, L. (1988) “SERVQUAL:A Multiple Consumer Perception of Service Quality ,”Journal of Retailing ,Vol.64,No1 , pp.12- 40.
    21. Rappa, M.,”Business Models on the web”, E-Commerce@NC State Yniversity http//ecommerce.ncsu.edu/business-model.html, 1999.12.15
    22. Ruber, P. (2000). Demand for IT workers fuels growth in Web job sites- companies turn to technology-specific and general sites to fill openings. Informationweek, (786), 122-125.
    23. Shneiderman, B. (1998). Designing the user interface. MA: Addison Wesley Longman.
    24. Turban E., J. Lee, D. King, and H. Michael Chung, “Electronic Commerce:A Managerial Perspective”, Prentice-Hall, Inc., 2000
    25. Varun, G. (1985) “An Empirically Derived Model for the Adoption of Customer- based Interorganizational Systems,” Decision Science, Vol. 24, No. 3, pp. 603-640.
    26. Williams,M. & Klau,B. (1997) “ 10 Easy Tips for Recruiting Online, ” .
    27. Zimmerman. D. E. (1997). A formative Evaluation Method for designing WWW sites. IEEE, 223-230.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    科技管理研究所
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000276
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[科技管理研究所] 學位論文

    Files in This Item:

    File SizeFormat
    index.html0KbHTML258View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏,無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用,惟仍請適度,合理使用本網站之內容,以尊重著作權人之權益。商業上之利用,則請先取得著作權人之授權。
    2.本網站之製作,已盡力防止侵害著作權人之權益,如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者,請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw),維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback