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    Title: 電子商務時代下,網路投保之法制研究
    A Study on the Legal Issues of Online Insurance in the E-Commerce Era
    Authors: 謝政恩
    Hsieh, Chen En
    Contributors: 張冠群
    Chang, Kuan Chun
    謝政恩
    Hsieh, Chen En
    Keywords: 電子商務
    網路投保
    電子化意思表示
    電子代理人
    保險業辦理電子商務注意事項
    網路保險服務定型化契約範本
    一次性密碼
    電子憑證
    Electronic commerce
    Online insurance
    Electronic declaration of intention
    Electronic agent
    the Regulation of Insurrer Conducting the E-Commerce
    Template of Standard Contract Form for Internet Insurance Service
    OTP
    Digital certificate
    Date: 2015
    Issue Date: 2015-07-13 11:09:05 (UTC+8)
    Abstract: 網路投保係指要保人於網路保險交易平台提出線上要保,經保險人使用電子代理人進行線上核保通過後而為承保之意思表示,保險契約即成立、生效。我國網路投保制度開放於2004年,距今已超過10年之久,惟成效一直未達預期,金管會於2014年提出數位金融3.0計劃,針對保險、銀行、證券等金融行業建立並推動數位化金融環境,其中有關保險部分,則以免除電子憑證為唯一身份辨識方法、增加網路投保商品種類與提高投保保額為本次開放重點,並發布保險業辦理網路投保業務應注意事項(於2015年6月更名為保險業辦理電子商務應注意事項),以管理網路投保之經營。在當前電子商務狂潮之時代背景下,各種產業如何與電子商務結合係為市場關注焦點,而保險電子商務亦是保險業者經營發展重點。保險電子商務係透過網路平台進行保險之行銷、締約與服務,以網路投保為核心,其交易模式、市場概況與歷史演進本文將於第二章介紹及說明,並於該章先述電子商務之基本概念。而網路投保之締約流程異於傳統之面對面或電話協議交易方式,且無須書面簽章,則有特別檢視其契約成立與生效要件之必要,有關於保險人所使用之電子代理人法律地位、要保人之身份辨識、電子化意思表示之性質、效力與錯誤等問題,於第三章藉由外國電子商務相關法規、文獻與我國電子簽章法、民法之探討而試著解決之。另為求思究與檢視目前網路投保監理政策之良窳,第四章則就因應網路投保再開放所發布之保險業辦理電子商務應注意事項及修正之網路保險服務定型化契約範本,依法規、法理、市場需求分為說明與討論,並提供條文之修正建議。本文希冀此篇論文之研究得有助於國內網路投保之推展,確實掌握電子商務時代之脈動,為保險行銷再注活水更創新氣象。
    The definition of online insurance is when applicant applies for insurance on internet platform, after online underwriting procedure was approved by electronic agent which the insurer owns and the acceptance of insurance being presented (also by electronic agent), insurance contract is concluded. Online insurance has been implemented for over ten years in Taiwan, but the results are not satisfactory. In 2014,because of the ambition of creating and promoting a digital financial environment, FSC proposed a plan of “Digital Finance 3.0“. Regarding to online insurance, the concrete measures are to exempt from the necessity of using digital certificate in online insurance, increase online insurance product selections and raise the monetary limitation of insured amount. Furthermore, in order to regulate the online insurance business in insurance market, FSC promulgated “the Regulation of Insurer Conducting the Business of Online Insurance”in August 2014, and revised the name of it to “the Regulation of Insurer Conducting the E-Commerce“ in June 2015.

    Nowadays, e-commerce is a hit subject that many businessmen are concerning about doing business online, including insurers. The adoption of e-commerce in insurance industry ranges from marketing, concluding to service, and the online insurance is especially the core part of it. In this way, the trading model, market profile and history of e-commerce adoption in the insurance industry will be introduced and described in the chapter two in this thesis. The concept of e-commerce will be illustrated in the first part of chapter two.

    Moreover, the legal issues of online insurance need to be examined in this thesis, since the process of concluding insurance contract online is different from general physical insurance sales either communicating face to face or over the telephone. Also, it’s unnececessary to use wet signature for online insurance. Problems such as legal status of electronic agent, the identification of applicant and the legal status, legal effect and mistake of electronical declaration of intentenion may occur during the process of concluding insurance contract online. In this way, chapter three will try to figure out those problems by discussing foreign and domestic law and references that are related to e-commerce and insurance.

    Lastly, in chapter four, to ponder the legitimacy and correctness of the regulation of online insurance,“the Regulation of Insurer Conducting the E-Commerce”and “Template of Standard Contract Form for Internet Insurance Service”will be examined by analyzing relevant law, legal principle and the demands of market. This artitle aims at increasing the growth of online insurance in Tawain, probing into the current development of this e-commerce era, and innovating the marketing of insurance.
    Reference: 壹、中文文獻

    一、書籍

    (一)Efraim Turban, Jae Lee, David King & H. Michael Chung著,張瑞芬
    等譯,電子商務:管理與技術,2000年
    (二)Kalakota, R. & A. B. Whinston著,查修傑、連麗貞、陳美雪譯,電子商
    務概論,1999年
    (三)Kalakota, R. & A. B. Whinston著,陳雪美譯,電子商務管理概論,1999
    (四)Kenneth C. Laudon & Carol Guercio Traver著,高卉芸譯,電子商務
    的商業、科技與社會,2004年9月
    (五)方文昌、汪志堅,電子商務,頁24,2010年
    (六)王澤鑑,民法總則,2004年12月
    (七)王澤鑑,債法原理:基本理論債之發生,2002年10月
    (八)史尚寬,民法總論,1980年江朝國,保險法基礎理論,2002年9月
    (九)朱正忠、許哲詮,網際網路與電子商務,2012年3月
    (十)朱海成,電子商務, 2006年2月
    (十一)朱海成,電子商務-企業e化與電子商業,2004年4月
    (十二)李模,民法總則之理論與實用,1998年
    (十三)汪信君、廖世昌,保險法理論與實務,2006年9月
    (十四)林建廷、李元生,行動商務概論、實務與應用:無所不在的雲端運算、
    行動裝置、RFID與物聯網,2012年9月
    (十五)林建睿、林慧君,電子商務與網路行銷,2012年
    (十六)林誠二,債法總論新解:體系化解說(下),2010年3月
    (十七)林勳發、梁宇賢、劉興善、柯澤東,商事法精論,2009年3月
    (十八)邱聰智,民法總則(上),2005年2月
    (十九)施啟揚,民法總則,2000年4月
    (二十)洪遜欣,中國民法總則,1997年
    (二一)孫森焱,民法債編總論(下冊),2010年3月
    (二二)梁定澎,電子商務理論與實務,2002年9月
    (二三)郭振恭,民法,2014年3月
    (二四)陳自強,契約之成立與生效,2002年3月
    (二五)曾世雄,民法總則之現在與未來,1993年
    (二六)馮震宇,企業e化 電子商務與法律風險,2002年11月
    (二七)黃立,民法總則,2005年9月
    (二八)楊楨,英美契約法論,2006年1月
    (二九)楊誠對,財產保險(Ⅰ)-總論、火災及海上保險,2012年9月
    (三十)楊聰仁、張德祥,電子商務的經營模式與策略,2004年2月
    (三一)劉宗榮,保險法,1995年
    (三二)劉春堂,民法債篇通則(一),2006年8月
    (三三)鄧順國、唐曉東、陳曉明,網上銀行與網上金融服務,2004年
    (三四)鄭玉波,保險法論,1992年
    (三五)盧希鵬,電子商務:產業架構、經營模式與電子化策略,2005年1月
    (三六)謝耀龍,保險行銷 從「孫子兵法」到「社群媒體」,2013年4月

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    (三)吳瑾瑜,論網站標價錯誤之法律效力,月旦法學雜誌,187期,2010.12
    (四)宋耿郎,從保險法第107條之修正論網路投保保險之道德危險,保險法
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    (六)李英正,由消保法觀點論網路交易契約相關問題,消費者保護研究(十
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    (七)李淑如,網路購物標價錯誤之法律解析,台灣法學雜誌,135期,2009.9.1
    (八)李智仁,第三方支付的中國經驗觀察,萬國法律雙月刊,191期,2013.10
    (九)李欽賢,論財產保險契約之被保險人、受益人及保險利益-評最高法院八
    十七年度台上字第二四一七號判決,月旦法學雜誌,84期,2002.5
    (十)周洪政,網路時代電子要約和承諾的特殊法律問題研究,清華法學,6:4 期
    ,2012年7月
    (十一)宗榮俊,電子商務網絡營銷策略研究,中國電子商務,7期,2014.5
    (十二)易珊梅,我國互聯網保險研究,保險職業學院學報,28卷5期,2014.10
    (十三)林建智,論保險監理之基本架構-兼論我國保險監理制度之改進,保險
    專刊,18卷2期,2002年12月
    (十四)林惠玲、曾明遜,預售屋買賣定型化應記載及不得記載事項規制密度分
    析,財產法暨經濟法,15期,2008年9月
    (十五)林煒鎔,電子簽章與電子金融服務之應用-憑證機構法律責任之探討,
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    (十六)林誠二,網路購物中錯誤標價衍生之法律問題,月旦法學教室,86期,
    2009年12月
    (十七)林麗真,網路交易標價錯誤之契約法律問題探討,東吳法律學報,22
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    (十八)韋偉,互聯網保險產品不可偏激,卓越理財,2014年10月
    (十九)常興華,保險O2O營銷模式的實踐與研究,中國流通經濟,12期,
    2014年12月
    (二十)張冠群,臺灣保險法關於人身保險利益諸問題之再思考,月旦法學雜誌,
    215期,2013年4月
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    (二二)郭國燦,網際資訊網路(Hinet)的現況與展望,資訊與教育,56期,
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    (二五)陳自強,政府工程採購中之計算錯誤,政大法學評論,105期,2008.10
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    (三十)陳聰富,意思表示錯誤,月旦法學教室,147期,2015年1月
    (三一)曾展鵬,台灣學術網路之過去、現在與未來,網路通訊,46期,1995

    (三二)馮震宇,網路商品標錯價格出售後得否撤銷意思表示?,台灣法學雜誌,
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    (三三)黃明陽,保險消費權益之探討,消費者保護研究,12輯,2006.12
    (三四)黃建衛,網際網路服務使用者身份驗證機制之安全性研析,財金資訊季
    刊,67期,2011年7月7日
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    (三六)黃偉倫,從「金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準」談網路銀
    行服務之安全機制,財金資訊季刊,68期,2011年9月
    (三七)黃國昌,意思表示錯誤理論之探討,台灣本土法學雜誌,43期,2003.2
    (三八)黃景彰、許義昌、蔡景乘,應用於網路銀行交易確認的簡訊單次密碼機
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    (三九)楊芳賢,電子商務契約及其付款之問題,中原財經法學,5期,2000.7
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    (四二)詹森林,私法自治原則之理論與實務-臺灣法制發展之情形,臺大法學
    論叢,22卷2期,1993年6月
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    制度之制度創設為視角,社會科學輯刊,2014年4月
    (四四)廖璦璦,電商企業O2O精確營銷模式的出現及發展情況分析,電子商
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    (四五)劉宗榮,定型化約款之規制,定型化契約論文集,1998年1月
    (四六)劉宗榮,冒名體檢與冒名訂約,月旦法學教室,121期,2012.11
    (四七)劉春堂,銀行保管箱定型化契約之行政規制,月旦法學,23期,1997.4
    (四八)鄭遠民、李俊平,新加坡電子商務法最新發展及對我國的啟示,湖南師
    範大學社會科學學報,41卷5期,頁56,2012年5月
    (四九)戴銘昇、張正雄,分析網路購物契約關係之構造-兼論電子代理人、電
    子簽章法,軍法專刊,51卷2期,2005年2月1日
    (五十)謝坤民,保險業之電子商務,保險資訊,第128期,2000年8月
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    三、專書論文

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    四、學位論文

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    析,國立臺北大學法律學系研究所碩士論文,2007年
    (二)林媗琪,論保險經紀人之自律規範與法令遵循,國立政治大學風險管理與
    保險學系研究所碩士論文,2007年7月
    (三)林麗真,電子商務契約民事法律問題之研究,國力臺北大學法律學系研究
    所博士論文,2004年
    (四)許慧如,網際網路上保險契約訂立之研究,國立臺北大學法律學系研究所
    碩士論文,2001年
    (五)陳力瑋,免憑證代理簽名及其代理盲簽名擴張,國立政治大學資訊科學研
    究所碩士論文,2011年2月
    (六)陳怡冰,電子保險契約效力之研究,國立政治大學風險管理與保險學系研
    究所碩士論文,2004年6月
    (七)陳珮文,台灣第三方支付法制化的必要性與發展思考-以美國PayPal與
    中國支付寶為例,國立中央大學產業經濟研究所碩士論文,2014年6月
    (八)盧世寧,保險電子商務法律問題之研究,國立政治大學風險管理與保險學
    系研究所碩士論文,2002年7月

    五、網站資料

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    (二)中時電子報,樂天市場:2015電子商務營收上看兆元,2015年1月6 日,
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    (三)中央通訊社,金管會打造數位金融3.0,2014年6月3日,
    http://www.cna.com.tw/news/afe/201406030338-1.aspx
    (四)Yahoo奇摩,<大陸金融>眾安保險創新藍海,再出招,2014年6月14 日,
    https://tw.money.yahoo.com/%E5%A4%A7%E9%99%B8%E9%87%91%E8%9E%8D%E7%9C%BE%E5%AE%89%E4%BF%9D%E9%9A%AA%E5%89%B5%E6%96%B0%E8%97%8D%E6%B5%B7-%E5%86%8D%E5%87%BA%E6%8B%9B-033558656.html
    (五)聯合新聞網,三馬加持 眾安保險加速IPO,2015年4月14日,
    http://udn.com/news/story/7333/835293-%E4%B8%89%E9%A6%AC%E5%8A%A0%E6%8C%81-%E7%9C%BE%E5%AE%89%E4%BF%9D%E9%9A%AA%E5%8A%A0%E9%80%9FIPO
    (六)台灣網路暨電子產業發展協會,台灣網路產業行動綱領,
    http://buzzorange.com/techorange/2014/03/07/tiea-the-guiding-principle-of-taiwans-internet-industry/
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    http://www.rmim.com.tw/news-detail-7600
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    http://www.find.org.tw/market_info.aspx?n_ID=7208
    (十)中時電子報,何英煒,台灣上網率,亞洲第三高,2013年9月27日,
    http://www.chinatimes.com/cn/newspapers/20130927000058-260202
    (十一)自由時報,廖千瑩,電子商務 明年躋身兆元產業,2014.11.21
    http://news.ltn.com.tw/news/business/paper/832216
    (十二)震旦月刊,行動浪潮下的企業改變,2014年8月,
    http://www.aurora.com.tw/ENT/monthly/unitDetail.do?monthly_story_id=812150218177421
    (十三)中央通訊社,政院通過 第三方支付專法草案,2014年9月4日,http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201409045003-1.aspx
    (十四)日經中文網,淘寶年成交額世界稱雄 是eBAY的2.3倍,2014.6.18
    http://zh.cn.nikkei.com/china/ccompany/9759-20140618.html
    (十五)南華早報中文網,馬雲:阿里巴巴可靠C2B模式超越沃爾瑪,2014.7.16
    http://www.nanzao.com/tc/money/32536/ma-yun-li-ba-ba-ke-kao-c2bmo-shi-chao-yue-wo-er-ma
    (十六)Yahoo!奇摩,Yahoo!奇摩拍賣之拍賣教室,https://tw.bid.yahoo.com/phtml/auc/tw/classroom/newbie/newbie_reg_home.html
    (十七)聯合理財網,彭金隆,保險電子商務商機 市場充滿期待,2014.2.27
    http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN4/8512994.shtml#ixzz2uWkFGNxk
    (十八)風險管理與保險教育推廣入口網網站,什麼是保險電子商務?,
    http://erm.ib.gov.tw/files/15-1000-641,c228-1.php
    (十九)新浪科技網,”壹保險”首現:互聯網保險進入C2B時代,2014.6.16
    http://tech.sina.com.cn/i/2014-06-16/09209439004.shtml
    (二十)環球老虎財經網,天安人壽打造首家C2B網探路私人定制,2014.2.17
    http://www.laohucaijing.com/news/8100.html
    (二一)國泰人壽網站https://www.cathaylife.com.tw/bc/B2CStatic/index.html
    (二二)易安網網站
    http://www.ezanla.com/
    (二三)淘寶保險網站
    http://baoxian.taobao.com/
    (二四)SINA金融理財,淘寶保險B面:你應該懂得電商保險生態邏輯2014 .7.13 http://finance.sina.com/bg/tech/sinacn/20140713/12371075952.html
    (二五)中華經濟研究院,黃勢璋,開放網購保險 避免重蹈覆轍,2014.9.19
    http://www.cier.edu.tw/ct.asp?xItem=22748&ctNode=61&mp=1
    (二六)中國電子報,曾銘宗鳴槍 數位金融3.0起跑,2014年6月4日,
    http://www.chinatimes.com/newspapers/20140604000034-260202
    (二七)財政部,財政部保險司新聞稿:網路投保機車強制險,1998.11.30
    http://www.mof.gov.tw/ct.asp?xItem=674&ctNode=407&mp=1#
    (二八)蘋果日報,財政部開放網路賣保險,2004年1月20日, http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20040120/657462/
    (二九)蘋果日報,意外醫療險 上網投保95折,2006年5月5日, http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20060505/2584285/
    (三十)蘋果日報,持保險憑證 網購保單省10%,2007年6月2日,
    http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20070602/3527515/,
    (三一)工商時報,國壽網路憑證投保 喊停,2008年9月8日,http://blog.xuite.net/alanlee/insurance/19513830-%E3%80%90%E6%96%B0%E8%81%9E%E3%80%91%E5%9C%8B%E5%A3%BD%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E6%86%91%E8%AD%89%E6%8A%95%E4%BF%9D+%E5%96%8A%E5%81%9C
    (三二)東森新聞雲,線上投保上路4個月 產險保費收入破千萬,2015.1.13
    http://www.ettoday.net/news/20150113/451024.htm
    (三三)中時電子報,今年網路投保,估十業者開辦,2015年1月21日,
    http://www.chinatimes.com/newspapers/20150121000310-260208
    (三四)富邦產險,汽車險投保區,
    https://b2c.518fb.com/portal/products/car/car.do?step=0
    (三五)中時電子報,APP就能通 保險3.0加快理賠速度,2015年1月19日,
    http://www.chinatimes.com/newspapers/20150119000072-260205
    (三六)保險共通憑證網站之前言&願景,http://www.teis.org.tw/about.asp
    (三七)經濟日報,李淑慧,網路投保 沒憑證會被盯,2006年5月5日,http://www.skinsurance.com.tw/content/news/news01-a.asp?ln_sn=1111
    (三八)臺灣網路認證股份有限公司,憑證服務-網路保險架構示意圖,https://www.twca.com.tw/Portal/product/service.html

    (三九)ETtoday東森新聞雲,線上投保 業者爭取金融憑證一點通,2014.2.24
    http://www.ettoday.net/news/20140224/328161.htm
    (四十)蘋果日報網站,爽 遊荷9.9萬誤植9900 照出團,2015年2月9日, http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150209/36378886/
    (四一)蘋果日報網站,蘋果認賠 照錯誤標價出貨,2010年7月28日, http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20100728/32694141/
    (四一)蘋果日報網站,戴爾又出包 網購急喊卡,2009年7月6日,
    http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20090706/31763325/
    (四二)金融監督管理委員會,金管會提醒保戶如何行使保險契約撤銷權,2014
    年3月18日,
    http://www.ib.gov.tw/ch/home.jsp?id=34&parentpath=0,2&mcustomize=multimessage_view.jsp&dataserno=201403180004&aplistdn=ou=news,ou=multisite,ou=chinese,ou=ap_root,o=fsc,c=tw&toolsflag=Y&dtable=News
    (四三)中時電子報,國泰人壽推電子保單,2015年1月8日,http://www.chinatimes.com/realtimenews/20150108003499-260410
    (四四)中時電子報,魏喬怡,網路投保開放 金管會將分三階段,2014.12.3 http://www.chinatimes.com/realtimenews/20141203003723-260410,
    (四五)金融監督管理委員會,金管會放寬保險業辦理網路投保業務,2014.8
    http://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=201408260004&toolsflag=Y&dtable=News
    (四六)天下雜誌,國寶、幸福人壽被接管 是最後一次由全民買單,2014.8.14
    http://m.cw.com.tw/article/article.action?id=5060394#sthash.wAg8eR3x.dpbs
    (四七)東森新聞雲,蔡怡杼,線上投保將上路 學者籲:險種全面開放,2014.7.3
    http://www.ettoday.net/news/20140703/374655.htm
    (四八)聯合財經網,網路投保 保險業爭取前進入口網站,2015年3月1日,
    http://money.udn.com/storypage.php?sub_id=5641&art_id=731953
    (四九)新浪財經,互聯網保險新規未出 國華珠江弘康三險企先挨刀,2014.9.3 http://finance.sina.com.cn/money/insurance/bxdt/20140903/012920194670.shtml
    (五十)聯合理財網,電話行銷保單 保費設限,2010年1月18日,
    http://money.udn.com/wealth/storypage.jsp?f_MAIN_ID=328&f_SUB_ID=3010&f_ART_ID=202657
    (五一)東森新聞雲,網路投保半年 保費不到3000萬,2015年3月3日,
    http://www.ettoday.net/news/20150303/473238.htm
    (五二)華南產物保險網站,要保書填寫問答集,
    https://www.south-china.com.tw/p4-1.asp?sn3=222&bh_sn=130
    (五三)安達保險網站,常見問題,
    https://www.acetravelinsurance.com.tw/Contact-ACE/FAQs
    (五四)新頭殼,第3方支付 金管會:讓電子商務成為兆元產業,2015.1.22
    http://newtalk.tw/news/view/2015-01-22/56077,
    (五五)現代保險新聞網,第三方支付買保險 收付款更便利,2014.9.23
    http://www.rmim.com.tw/news-detail-193
    (五六)中時電子報,<金融股>國泰人壽推電子保單,2015年1月8日,
    http://www.chinatimes.com/realtimenews/20150108003499-260410
    (五七)南山人壽,網路保險服務定型化契約,
    https://www.nanshanlife.com.tw/public_promotion/subject/OnlineInsurance/pdf/register_01.pdf
    (五八)台灣人壽,網路保險服務定型化契約,https://ezbao.twlife.com.tw/memberReg
    (五九)中時電子報,金管會:網路投保將擴大開放,2014年12月5日,
    http://www.chinatimes.com/newspapers/20141205000279-260208
    (六十)教育部網站,重編國語詞典修訂本,
    http://dict.revised.moe.edu.tw/cgi-bin/newDict/dict.sh?cond=%A5%E6%A9%F6&pieceLen=50&fld=1&cat=&ukey=-2093449177&serial=2&recNo=14&op=f&imgFont=0
    (六一)天下雜誌,鯰魚馬雲 顛覆中國三部曲,2014年5月28日,
    http://www.cw.com.tw/article/articleLogin.action?id=5058403&mobile=CWM
    (六二)中央通訊社,阿里巴巴紐約上市 馬雲寫歷史,2014年9月19日,
    http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201409190057-1.aspx
    (六三)財金資訊股份有限公司,網路ATM業務,https://www.fisc.com.tw/tc/business/Detail.aspx?caid=82ff060a-2797-4f52-a141-8bc0a7daa1f4&intIndex=3

    五、研究報告

    (一)內政部統計處,103年第3週內政統計通報(103年底人口結構分析),
    2015年1月17 日,
    http://www.moi.gov.tw/stat/news_content.aspx?sn=9148
    (二)中國電子商務研究中心,2013年度中國電子商務市場數據,2014.3.19
    http://www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2013ndbgqw.pdf
    (三)行政院金融監督管理委員會96年度委託研究計劃-使用電子憑證作為金融
    交易之安全研究,2007年11月14日,file:///Users/mac/Downloads/831814115271.pdf
    (四)沈冠伶,電子文件、電子簽章在證據法上之基本問題,電子簽章於電子商
    務及電子化政府之應用,電子商務雲端創新應用與基礎環境建置計劃,
    2001年12月
    http://gcis.nat.gov.tw/eclaw/e28_Body.asp?PageCode=docu_2_09


    (五)財團法人網路資訊中心,TWNIC 2014年5月「寬頻網路使用調查」報告,
    2014年11月,
    http://www.twnic.net.tw/download/200307/200307index.shtml
    (六)財團法人資訊工程策進會,B2C網路商店經營及調查報告,2014.11.18
    http://ecommerce.org.tw/download_list.php?lno=1
    (七)財團法人資訊工業策進會科技法律中心,美國憑證機構管理規範之研究-
    以聯邦E-SIGN法與州數位簽章法適用上之關係為重心,2003年8月,
    http://gcis.nat.gov.tw/eclaw/temp/e25_download/22/%AC%FC%B0%EA%BE%CC%C3%D2%BE%F7%BAc%BA%DE%B2z%B3W%BDd%A4%A7%AC%E3%A8s.pdf
    (八)麥肯錫管理顧問公司,網路大未來, 網際網路對先進開發中國家之貢獻-
    以台灣為例,2012年1月,http://www.tieataiwan.org/tiea_backup/download.php?id=8

    六、行政命令與其他規範

    (一)中國保監會,「互聯網保險業務監管暫行辦法(徵求意見稿)」公開徵求意
    見,2014年12月10日,http://www.circ.gov.cn/web/site0/tab5208/info3943802.htm
    (二)保險業辦理電話行銷業務應注意事項(2012),
    http://law.fsc.gov.tw/law/EngLawContent.aspx?Type=C&id=1581
    (二)保險業以電視行銷保險商品應注意事項(2007)
    http://www.lia-roc.org.tw/index06/law/law47.htm
    (三)保險業辦理電子商務應注意事項(2015)
    http://www.fsc.gov.tw/pda/home.jsp?prg=news_view.jsp&dataserno=201506180005
    (四)個人網路銀行業務服務定型化契約範本(2006)
    http://law.banking.gov.tw/Chi/NewsContent.asp?msgid=784
    (五)零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項(2010)
    http://web.gcis.nat.gov.tw/main/subclassNewAction.do?method=getFile&pk=435
    (六)網路保險定型化契約範本(2014):總說明與修正對照表
    http://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=201408260004&toolsflag=Y&dtable=News
    (七)網路保險定型化契約範本(2011):2011年版本與總說明
    http://www.nlia.org.tw/modules/tadnews/index.php?nsn=21

    貳、外文文獻

    一、書籍

    (一)JAN SMITS, THE MAKING OF EUROPEAN PRIVATE LAW: TOWARDS A
    LUS COMMUNE EUROPAEUM AS A MIXED LEGAY SYSTEM, (2002)
    (二)JOHN R. VACCA, PUBLIC KEY INFRASRUCTURE: BUILDING TRUSTED
    APPLICATIONS AND WEB SERVICES (2004)
    (三)KENT D. STUCKEY, INTERNET AND ONLINE LAW, (2003)
    (四)RONALD T. ANDERSON, AGENT’S LEGAL RESPONSIBILITY 33(1980)
    (五)STEVEt HEDLEY, THE LAW OF ELECTRONIC COMMERCE AND THE
    INTERNET IN THE UK AND IRELAND, (2006)
    (六)SWEET & MAXWELL, CHITTY ON CONTRACTS, (2012)
    (七)WILLIAM STALLINGS, CRYPTOGRAPHY AND NETWORK SECURITY:
    PRINCIPALS AND PRACTICES (2005)

    二、期刊論文

    (一)Anthony J. Bellia Jr., Contracting with Electronic Agents, 50
    Emory L. J. 1047, (2001)
    (二)Irena Kafeza, Eleanna Kafeza, Dickson K. W. Chiu, Legal Issues in
    Agents for Electronic Contracting, System Sciences, 2005. HICSS’
    05. Proceedings of the 38th Annual Hawaii International on, (2005)
    , available at:
    http://ieeexplore.ieee.org/xpl/login.jsp?tp=&arnumber=1385507&url=http%3A%2F%2Fieeexplore.ieee.org%2Fiel5%2F9518%2F30166%2F01385507
    (三)Jay M Tenenbaum, Tripetinder S. Chowdhry & Kevin Hughes, Eco
    System: An Internet Commerce Architecture, IEEE Computer, Vol.30(No.5),(1997),available at:
    ftp://yosemite.ee.ethz.ch/pub/lehre/inteco/SS02/material/00589910.pdf
    (四)James R. Garven, On the Implications of the Internet for Insurance
    Markets and Institutions, Risk Management and Insurance Review, Vol. 5 (No. 2), (2002)
    (五)John P. Fisher, Computers as agents: A proposed Approach to
    Revised UCC Article 2, 72 IND. L. J.545, (1997)
    (六)Jean-Francois Lerouge, The Use of Electronic Agents Quentioned
    under Contractual Law: Suggested Solutions on a European and
    Ameracan level, 18 J.MARSHELL J. COMPUTER &INFO. L.
    (1998)
    (七)Lawrence B. Solum, Legal Personhood for Artificial Intelligences, 70
    N. C. L. REV. (1992)
    (八)S. M. Mieczkowska, D. L. Barnes and C. M. Hinton, Finding the Fit:
    Applications of B2B e-business in Three UK Insurance Companies,
    Electronic Markets Vol.12 No. 3, (2002), available at http://aws.iwi.uni-leipzig.de/em/fileadmin/user_upload/doc/Issues/Volume_12/Issue_03/V12I3_Finding_the_Fit__Applications_of_B2B_e-Business_in_Three_UK_Insurance_Companies.pdf
    (九)Steffen Wettig, Eberhard Zehendner, A legal analysis of human
    and electronic agents, Artificial Intelligence and Law, Vol. 12,
    (2004), available at : http://egov.ufsc.br/portal/sites/default/files/anexos/6496-6495-1-PB.pdf
    (十)Tryambak Hiwarkar, Dr. P. G Khot, E-Insurance: Analysis of the
    Collision and Allegation of E-Commerce on the Insurance and
    Banking, Journal of Business Management & Social Sciences
    Research(JBM&SSR), Vol 2 (No. 6), (2013)
    (十一)Tom Allen & Robin Widdison, Can Computer Make Contracts, 9
    Harv. J. L. & Tech. 25, (1996)
    (十二)Trish O’Sullivan, Online Shopping and Consumers—Is Conduct
    More Important than Communication in Contract Formation,
    New Zealand Business Law Quarterly, Vol.19 (No.2), (1996).
    (十三)Vladimir Zwass, Electronic Commerce: Structures and Issues,
    International Journal of Electronic Commerce, Vol.1(No.1),
    (1996), available at:
    http://www.ijec-web.org/v1n1/p003full.html

    三、網站資料

    (一)The Verge , The internet will have almost 3 billion users by the end
    of the year UN report says, May 7,(2014), available at. http://www.theverge.com/2014/5/7/5690764/the-internet-will-have-almost-3-billion-users-by-the-end-of-the-year
    (二)eMarketer, Worldwide Ecommerce Sales To Increase Nearly 20% in
    2014, July 23, (2014), available at
    http://www.emarketer.com/Article/Worldwide-Ecommerce-Sales-Increase-Nearly-20-2014/1011039
    (三)Forrester, Sucharita Mulpuru, US eCommerce Forrecast:
    2013-2018,(2014),available at: https://www.forrester.com/US+eCommerce+Forecast+2013+To+2018/fulltext/-/E-RES115513
    (四)The Economist, Alibaba The world’s greatest bazaar(2013),
    available at:
    http://www.economist.com/news/briefing/21573980-alibaba-trailblazing-chinese-internet-giant-will-soon-go-public-worlds-greatest-bazaar
    (二) TechCrunch, Alex Rampell, Why Online2Offline Commerce Is A
    Trillion Dollar Opportunity(2010), available at:
    http://techcrunch.com/2010/08/07/why-online2offline-commerce-is-a-trillion-dollar-opportunity/
    (七)FlyRe website, https://www.fly-re.com/en/pages/user-guide
    (八)AXA UK website, https://secure.axainsurance.com/eSales/products/eSalesLoop.aspx?Action=nav&Page=5503
    (九)Mintel, B2B Insurance-UK (February, 2015), available at:
    http://store.mintel.com/b2b-insurance-uk-february-2015
    (十)Prudential UK website, http://www.pru.co.uk/insurance_protection/private_health_insurance/
    (十一)Insweb website,
    http://www.insweb.com/
    (十二)Forrester , US Online Insurance Forecast 2010 To 2015, 21 April
    ( 2011) , available at
    https://www.forrester.com/US+Online+Insurance+Forecast+2010+To+2015/fulltext/-/E-RES59122
    (十三)Lifenet , The Dawn of the Online Insurance Business, 2012,
    available at.
    http://ir.lifenet-seimei.co.jp/en/strategy/markets.html
    (十四)Research and Markets, Online Life Insurance Market in Japan
    2014-2018, available at.
    http://www.researchandmarkets.com/research/8mjf3s/online_life
    (十五)AXA Life EUROP website, What is digital certificate, https://www.axa-international.com/dotnet/eMembership/DigitalCerts.aspx
    (十六)Standard Life, https://www.standardlife.co.uk/c1/accounts-and-services/life-insurance.page
    (十七)AVIVA, http://www.aviva.co.uk/

    四、研究報告

    (一)CCIR, Electronic Commerce in Insurance Products, (2012), available at:
    http://www.ccir-ccrra.org/en/init/Elec_Commerce/ECC%20issues%20paper%20EN.pdf
    (二)FCA , ICOBS 3.2 E-Commerce, available at:
    https://fshandbook.info/FS/html/handbook/ICOBS/3/2
    (三)IAIS, Principles on The Supervision of Insurance Activities on the
    Internet, (2004), available at:
    http://www.dgsfp.mineco.es/sector/documentos/IAIS/PRINCIPIOS%20INGLES/PRINCIPIO%204%20EN%20Principles_on_the_supervision_of_insurance_activities_on_the_internet.pdf
    (四)IAIS, Risks to Insurers Posed By Electronic Commerce,(2002,
    Updated 16 July 2003), available at:
    http://www.mirkin.ru/_docs/articles02-057.pdf
    (五)NAIC, Electronic commerce®ulation issue paper, (2000),
    available at:
    http://www.naic.org/store/free/ECR-OP.pdf
    (六)NAIC, The Marketing of Insurance Over the Internet, (1998),
    available at:
    http://www.naic.org/store/free/MOI-OP.pdf


    五、法規

    (一)Directive 2000/31/EC(2000)
    http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32000L0031:en:HTML
    (二)Directive 98/34/EC(1998)
    http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CONSLEG:1998L0034:20070101:EN:PDF
    (三)Electronic Signature in Global and National Act(2000)
    http://www.secretary.state.nc.us/ecomm/pdf/fedsignatures.pdf
    (四)Germany Civil Code BGB(2013)
    http://www.gesetze-im-internet.de/englisch_bgb/
    (五)Principals, Definitions and Model Rules of European Private Law
    Draft Common Frame of Reference (2009)
    http://ec.europa.eu/justice/policies/civil/docs/dcfr_outline_edition_en.pdf
    (六)Restatement of The Law, Second, Contracts(1981)
    http://home.comcast.net/~rnhauck/BusLaw/201RestConts.pdf
    (七)Utah Digital Signature Act(1995)
    http://www.jus.unitn.it/USERS/PASCUZZI/privcomp97-98/documento/firma/utah/udsa.html
    (八)United Nations Convention on Contracts for the International
    Sale of Goods(1980)
    http://www.uncitral.org/uncitral/en/uncitral_texts/sale_goods/1980CISG.html
    (九)UNIDROIT Principals on international commercial contracts(2010)
    http://www.unidroit.org/english/principles/contracts/principles2010/blackletter2010-english.pdf
    (十)United Nations Convention on the Use of Electronic
    Communications International Contracts(2005)
    http://www.uncitral.org/uncitral/en/uncitral_texts/electronic_commerce/2005Convention.html
    (十一)UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce(1996),
    http://www.uncitral.org/uncitral/en/uncitral_texts/electronic_commerce/1996Model.html
    (十二)Uniform Electronic Transactions Act(1999)
    http://www.uniformlaws.org/Act.aspx?title=Electronic%20Transactions%20Act
    (十三)Uniform Computer Information Transactions Act(2002)
    http://www.uniformlaws.org/shared/docs/computer_information_transactions/ucita_final_02.pdf

    六、判決

    State Farm Mut. Auto. Ins. Co. v. Bockhorst, 453 F. 2d 533,
    536-537(10th Cir. 1972)
    Description: 碩士
    國立政治大學
    風險管理與保險研究所
    101358017
    103
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101358017
    Data Type: thesis
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