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    Title: 平衡計分卡績效表現探討-以某國營公司事業部門為例
    A Study on BSC-based Evaluation: a Case on a Division of a State-owned Company
    Authors: 莊媛智
    Contributors: 林宛瑩
    莊媛智
    Keywords: 策略形態
    平衡計分卡
    績效指標
    Strategic posture
    Balanced Scorecard
    Performance drivers
    Date: 2013
    Issue Date: 2015-01-05 11:20:55 (UTC+8)
    Abstract: 當企業規模逐漸擴大,所涉及的業務更加複雜,甚至可能跨足不同產業,在事業部利潤中心制度下,事業部績效表現為總公司評估資源分配及公司經營之重要指標,並據以修正經營策略。本研究以國內某國營事業作為個案研究之案例,檢視個案公司總公司與事業部之策略及績效指標之連結,研究議題如下:
    1.以策略形態法檢視個案公司總公司與事業部策略發展方向之一致性。
    2.檢視個案公司既有之總公司及事業部策略地圖之連結與缺口。
    3.以個案公司實績驗證事業部績效及事業部策略之關聯。
    本研究之研究結論如下:
    一、經分析個案公司之總公司及油品行業部所擬定之事業部策略形態,總公司與事業部擬定方向大略一致,惟網絡定位策略之網絡競爭優勢及事業策略之競爭優勢略有不同。前述差異係因於總公司及事業部之著眼處不同而有些許差異,但事業部發展方向與總公司設定目標仍為一致。
    二、個案公司習作總公司及油品行銷事業部之平衡計分卡大致可整合為個案公司平衡計分卡,然而部分績效指標因策略目標定義差異而無法整合。
    三、以相關係數分析驗證個案公司總公司及油品行銷事業部財務構面績效指標與個案公司財務成果(股東報酬率)之關聯程度。相關係數分析顯示,個案公司財務成果(股東報酬率)、總公司績效指標及事業部績效指標三者間未有顯著關係。
    The scales of business will become more complicated and diversified with the growth in size of the corporation. The performance of each Strategic Business Unit (SBUs) is an important indicator for corporate headquarters to resources allocation and strategy development. By using a marketing business division of a state-owned Taiwanese corporation as the subject division of this study, the purpose of the study is to examine the relationship of the performance between headquarters and the SBUs.
    This study adopts a three-step approach in analysis:
    1.Examine the consistence of strategy between the headquarters and the subject division through the methodology proposed by the Strategic Posture Approach.
    2.Examine the connection and the gap of the strategy maps between the headquarters and the subject division.
    3.Test empirically the correlation of the key performance indicators (KPIs) between the headquarters and the subject division.
    The major findings of this study are summarized as follows:
    1. Through analyzing the Strategic Posture of the subject division made by the headquarters and the SBU, the direction of future development of the subject division is almost consistent. There are only few differences found in term of the competitive advantages of networking strategy and business strategy due to the difference in aspects exists between the headquarters and the SBU. However, the direction of future development is the same.
    2.The SBU’s balanced scorecards are mostly in consistent with the balanced scores of the headquarters. However, certain gaps exist due to the difference in definitions related to strategy.
    3.Based on the correlation analysis, there is no relationship between the current financial performance drivers of SBU and KPIs the headquarters when performance is measure in term of ROE.
    Reference: Kaplan, R. and Norton, D.P. 1996, 平衡計分卡 (朱道凱, 譯者), 台北市: 臉譜出版。
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    鄭靜枝,2006,平衡計分卡導入策略事業單位之適性研究─以台電某區營業處為例。
    鄭寶清,2009,國營事業民營化策略─以台塩為例。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    商管專業學院碩士學位學程(AMBA)
    101380015
    102
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101380015
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[管理碩士學程/商管專業學院碩士學位學程 AMBA] 學位論文

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