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    Title: 台灣生活實驗室與使用者共同創造之研究
    A research about the co-creation between living labs and users in Taiwan
    Authors: 劉國翔
    Contributors: 溫肇東
    劉國翔
    Keywords: 生活實驗室
    與使用者共創
    服務創新流程
    策略三構面
    Living Lab
    Co-creation
    Date: 2009
    Issue Date: 2010-04-08 16:10:21 (UTC+8)
    Abstract:   生活實驗室(Living Lab)是一種以使用者為中心(User-centric)的研究方法,設立於一多元脈絡(Multi-context)的真實(Real)生活情境中,使所有利益關係人(Stakeholders)主動(Active)參與共同創造(Co-creation),透過使用者需求研究,測試、驗證新產品服務原型、系統、以及商業模式,並持續給予產品服務提供者回饋,以提供複雜問題的解決方案,創造有價的創新產品服務。
      本研究選定台灣的四間生活實驗室為研究對象,包括:資策會Living Lab Taiwan、台大INSIGHT Center、交大Eco-City、以及成大TOUCH Center;本研採用Gulliksen等人(2009)所提出的生活實驗室共創原則,並結合Voss(1992)提出的服務創新流程為本研究之研究架構,藉此研究生活實驗室,在不同時期下,與使用者共同創造之達成度,並對分析所見結果的成因,研究結論概述於下:

    一、採用本研究所提出的「結合創新服務流程之使用者共創原則」架構,可呈現生活實驗室共創原則,分析各時期是否達成要求,適合做為分析生活實驗室在共創運作上的操作準則。

    二、根據本研究分析,資策會Living Lab Taiwan,相較台灣其他三間生活實驗室,與使用者共創的達成度最高。其設立真實生活實驗室場域,並自行開發商業驗證方法論;其他生活實驗室則尚無建立。

    三、台灣各生活實驗室在「概念期」與「發展期」尚位涉足。因各生活實驗室仍屬於技術本位,未真正以使用者需求為出發,仍是由產品服務提供者自己的想法進行發展。
    Reference: 英文文獻:
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    9.Gulliksen, J., Kviselius, N., Ozan, H., Andersson, F., Gazarian, N., Edenius, M., and Oestreicher, L.,2009,Key Principles for User Innovation in a Living Lab,Towards a manifesto of Living Lab co-creation,INTERACT 2009。
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    中文文獻:
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    3.周穎傳,2004,獨立產品可靠度委測服務實驗室─現況研究及未來營運模式探討,國立交通大學高階主管管理學程碩士班碩士學位論文。
    4.財團法人資訊工業策進會,2008,主要國家科技化服務政策案例研究報告,經濟部技術處出版
    5.財團法人資訊工業策進會,2008,服務體驗工程方法指引‧研究篇,經濟部技術處出版
    6.財團法人資訊工業策進會,2008,服務體驗工程方法指引‧實務篇,經濟部技術處出版
    7.陳信宏,2009,全球化與開放創新趨勢下之創新政策研究,中華經濟研究院。
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    演講摘錄:
    1.Tsai, A. Y.,2008,2008年中華民國科技管理學會年會暨論文研討會,講題:”Conditions for Success Demand Driven Innovation.”
    投影片:
    1.Almirall, E.,2007,Why Living Lab,The ESoCE-Net Industrial Forum 2007: Co-Creative Innovation In Service-product development & solutions for creation and managing collaborative clusters,ESADE Business School。
    2.Luotonen, O.,2009,Living Labs Mobilizing Europe,FIRE and Living Labs – Future Internet by the People。
    3.Pallot, M.,2009,Methodologies for Engaging Users into Research & Innovation: The Living Lab way as an Open Innovation Ecosystem,15th International Conference on Concurrent Enterprising Leiden ─ The Netherlands, 22-24 June 2009。
    4.Panula, J.,2007,European Network of Living Labs ─ Living Lab Finland ─ Suupohja Living Lab,11th “Cities on Internet” Conference Inclusion. Innovation. Investments – structural policy for local and regional eDevelopment. Challenges and opportunities in 2007-2010。
    5.Peltomäki, A.,2009,Stimulating an Innovation Ecosystem for Future Internet Technologies,FIRE and Living Labs – Future Internet by the People。
    6.林玉凡,2008,運用科技創造生活福祉 看見台灣未來,創新科技再造嶄新流通服務研討會。
    7.林進燈,2008,交通大學‧智慧生活科技整合中心‧健康樂活城Eco-City,國科會97年度「前瞻概念計畫」專案‧技術研討暨說明會。
    8.紀陽,2008,Livinglab=Innovation Service Architecture =創新2.0+創新服務匯流排,“知識社會與創新2.0” 第二屆中國移動政務研討會。
    9.梁家豪,2008,科技與生活融合的新發現Living Lab Introduction,2008 ITeS 產業前瞻趨勢論壇。
    10.蔡篤堅,2009,健康樂活城的未來規劃藍圖導引‧連結生態都市之科技治理與民眾參與方案,交通大學人文關懷與生活科技課課程投影片。
    新聞報導:
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    2.黃文祥,2008,副總統蕭萬長:創新,台灣轉型為”科技服務大國”,台灣商務新聞通訊社2008/06/25。
    網站:
    1.Eco-City WebSite,http://www.ecocity.org.tw/,2009/09/27。
    2.IDEAS 資策會創新應用服務研究所官方網站, http://www.ideas.iii.org.tw/index.html,2009/10/13
    3.Open Innovation INSIGHT,http://sites.google.com/site/insightlivinglab/,2009/09/21。
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    5.行政院主計處中華民國統計資訊網,http://www.stat.gov.tw/,2009/09/10。
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    7.智慧生活科技區域整合中心,http://www.uns.org.tw/home.php,2009/09/21。
    8.創新作文E教室,http://cyberfair.taivs.tp.edu.tw/6th/WWW/B03/index.html,2009/10/13。
    9.資策會Living Lab Taiwan,http://www.livinglabs.com.tw/index.html,2009/10/12。
    10.臺大智活,http://insight.ntu.edu.tw/,2009/09/21。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    科技管理研究所
    96359007
    98
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096359007
    Data Type: thesis
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