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    Title: 婦女醫療服務產業結合美容健康產業創新服務之策略研究
    Authors: 屠乃方
    Contributors: 李仁芳
    屠乃方
    Keywords: 婦女醫療產業
    美容健康產業
    競爭策略
    創新策略
    Date: 2006
    Issue Date: 2009-09-11 17:45:36 (UTC+8)
    Abstract: 在健保的給付制度與出生率降低的影響下,婦產科面臨市場萎縮,人力招募困難的困境之中。除了降低成本與開發自費醫療外,唯有以創新的精神才能讓婦女醫療服務產業跳脫目前經營的困境。美容健康產業也是以女性為顧客,台灣SPA產業年產值超過250億元,因此結合婦女醫療服務產業與美容健康產業兩者之創新服務,在體驗經濟與奢華主義流行的現在,將會是婦產科服務創新發展的方向。
    本研究以策略分析的研究方式,用不同的策略理論做研究工具,分別以競爭為中心的五力分析,以及以創新為中心的藍海策略,對醫療服務的創新模式展開策略分析研究。首先針對醫療產業與生活產業的結合,以醫療旅遊為對象做個案研究,找出其競爭力與創新的新價值曲線,進入研究的個案包括台灣、泰國、與瑞士不同地區的個案。研究結果發現,雖然醫療旅遊的產業內競爭力與新進入者的威脅力量都強,但因不同個案創新方式的不同,會有其不同的價值曲線,顯示與生活產業結合成的創新服務確實是醫療產業的契機。
    接著以結合婦產科與SPA美容產業的服務模式,設計出婦科住院病人在手術前後接受醫療照顧期間,同時享有SPA美容服務的創新原型,用原型試驗的方式進行此種嶄新服務的策略分析。研究結果發現,此創新服務原型可以提昇醫療服務的廣度與深度,創造出一個獨特的價值曲線,不但保有醫療專業的核心價值,同時提供病人美麗的需求,以身心靈的體驗滿足現代婦女奢華的需求,以美學的豐富開闢婦女醫療服務產業的藍海。
    本研究結論出醫療產業應以創新來驅動產業進步,由研究原型策略分析的結果顯示此模式具有首動者的優勢,又可以經由創新過程建立雙方產業的核心競爭力,所以醫療產業應該及時進入。醫療服務要像一般的產業經營者去知道顧客想要買什麼樣的產品,以及依據顧客的需求而發展產品,本研究所提出的創新服務模式正是婦產科未來希望的藍海。
    中文摘要 I
    英文摘要 III
    內容目錄 V
    圖目錄 VIII
    表目錄 IX
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與研究動機 1
    第二節 研究目的與研究問題 4
    第二章 文獻探討 5
    第一節 婦女醫療服務產業 5
    一 產業背景 5
    二 產業經營現況 6
    三 醫療服務產業結合美容健康產業的服務創新個案 12
    第二節 美容健康產業 13
    一 產業背景 13
    二 產業結構與產業經營 14
    三 美容健康產業結合醫療服務產業的服務創新個案 19
    第三節 相關的理論架構 21
    一 五力分析 21
    二 藍海策略 25
    第三章 研究方法 28
    第一節 研究架構 28
    第二節 研究個案之選擇與資料蒐集 30
    一 研究個案之選擇 30
    二 資料蒐集之方式 30
    第三節 研究限制 32
    第四章 醫療服務產業結合美容健康生活產業之現況分析 34
    第一節 產業規模與發展 34
    第二節 相關個案之比較 39
    一 墾丁國家公園觀光醫療計畫 39
    二 泰國康民醫院醫療旅遊服務 53
    三 瑞士巴德拉加茲五星級渡假村醫療旅遊服務 66
    四 綜合討論 75
    第五章 婦女醫療結合美容健康創新服務原型之策略分析 82
    第一節 創新服務原型 84
    第二節 創新服務原型之五力分析 88
    第三節 創新服務原型之藍海策略分析 92
    第四節 發展趨勢分析 99
    第六章 結論與建議 101
    第一節 研究結果 103
    一 醫療旅遊的競爭強度 103
    二 醫療旅遊的策略草圖 106
    三 創新服務原型的競爭強度 107
    四 創新服務原型的策略草圖 108
    第二節 研究結論 109
    一 策略分析之比較 109
    二 創新服務原型的機會與潛力 110
    三 創新服務原型的困難與威脅 111
    第三節 研究建議 114
    一 對相關產業實務上之建議 114
    二 對後續研究之建議 116
    參考書目 117

    圖目錄
    圖2-1-1台灣嬰兒出生率下滑趨勢 11
    圖2-1-2台北榮民總醫院婦產部1996-2005年生產人數 11
    圖2-1-3台北榮民總醫院婦產部2001-2005損益 11
    圖2-3-1競爭策略的五力分析架構 21
    圖2-3-2新產品或新服務的五力分析 25
    圖2-3-3四項行動架構 26
    圖3-1-1研究流程圖 29
    圖4-1-1新加坡醫療旅遊人數 37
    圖4-2-1恆醫威盛診所五力分析之架構強度 48
    圖4-2-2恆醫威盛診所之策略草圖 54
    圖4-2-3泰國康民醫院五力分析之架構強度 61
    圖4-2-4泰國康民醫院之策略草圖 65
    圖4-2-5瑞士巴德拉加茲渡假村五力分析之架構強度 71
    圖4-2-6瑞士巴德拉加茲渡假村之策略草圖 75
    圖5-2-1創新服務原型五力分析之架構強度 91
    圖5-3-1創新服務原型之策略草圖 98


    表目錄
    表2-1-1臺閩地區育齡婦女生育率 9
    表2-1-2臺閩地區歷年嬰兒出生數 10
    表2-2-1我國美容健康產業現況 15
    表4-2-1台灣觀光巴士路線規劃架構 43
    表4-2-2來台觀光人數統計表 45
    表4-2-3恆醫威盛診所之四項行動方針 50
    表4-2-4泰國康民醫院之四項行動方針 62
    表4-2-5瑞士巴德拉加茲渡假村之四項行動方針 72
    表4-4-1個案之策略分析總表 78
    表5-3-1創新服務原型之四項行動方針 93
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    科技管理研究所
    93932925
    95
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093932925
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[科技管理研究所] 學位論文

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