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    Title: AIoT資訊安全與隱私法律管理—以智慧家庭為例
    AIoT Information Security and Privacy Compliance Management: a Case Study on Smart Home
    Authors: 江曉萱
    Chiang, Hsiao-Hsueh
    Contributors: 鄭菀瓊
    Cheng, Wan-Chiung
    江曉萱
    Chiang, Hsiao-Hsueh
    Keywords: 人工智慧
    物聯網
    智慧家庭
    個人資料保護法
    資訊隱私權
    Artificial Intelligence
    Internet of Things
    Smart Home
    Information Privacy
    Data Protection
    Date: 2019
    Issue Date: 2019-09-05 17:30:30 (UTC+8)
    Abstract: 當大數據、物聯網和人工智慧等技術之發展,帶來人類家庭生活之便利性和改變時,消費者在現今能在家中使用更人性化、便利及貼近需求的創新服務。這些創新開發之家用電器設備音具備物聯網技術,能感知、蒐集、傳送個人資料,搭配人工智慧與大數據分析,即可讓人類過去不想被窺探的個人家庭生活一覽無遺。
    緊接在隱私權意識高漲的時代,各國如歐盟、美國及台灣等,已陸續修正個人資料保護相關法制,企業應如何對應潛在的資訊安全和法遵風險也逐漸受到各界重視。然而不可否認的是,在面對企業能夠使用新科技應用消費者之「家庭內部的隱私權及個人資料」比以往更為多元的趨勢下,目前各國並無完整法律能解決可能產生消費者隱私爭議。
    本文將從介紹智慧家庭技術及市場現況開始,探討市場參與角色之市場策略,並介紹各國對於隱私權與個人資料保護法的管制現況,探討智慧家庭產生之個人資料爭議案例,進而分析未來應用上潛在個人資料及隱私法律爭議,從中點明業者在智慧家庭中可能面臨的七大法遵、合規風險,並試圖給予智慧家庭市場參與者於制定管理政策之建議。
    When the development of technologies ,such as Big data, Internet of Things and artificial intelligence, bring convenience and change in human’s daily life, consumers nowadays can use innovative products and services that are more user-friendly, convenient and close to their needs at home. These innovatively developed home appliance devices contained IoT technology that can sense, collect, and transmit personal data. Moreover along with artificial intelligence and big data analytics, those companies have ability to give an unobstructed view of the personal family life that humans would not willing to share with the public.
    In the era of high awareness of privacy, European Union, the United States, and Taiwan have gradually revised the regulation for personal data protection. The response and management which companies should take to avoid potential information security and compliance risks have gradually gained attention to all perspectives. However, it is undeniable that the current legal system and regulation cannot deal with all types of consumer privacy issues due to the variable and diverse characteristic of smart home application.
    This article will start with the introduction of smart home technology and market conditions, explore the market strategy of all types of companies, and introduce the current privacy and personal data protection laws. Furthermore, this article will analyze the potential personal data and privacy legal disputes from aggregating the current dispute cases of the smart home. Lastly, this article will point out seven legal compliance risks that the industry may encounter in smart home business, and attempt to give compliance management advice for them to develop future policies.
    Reference: 一、 中文文獻
    (一) 專書
    1. 大西可奈子(著),許郁文(譯)(2018),《超圖解!〈認識〉AI人工智慧的第一本書》,台北:碁峰。
    2. 古亞薇、張佳蕙、張家維、莊則敬、許桂芬、陳賜賢、無線與寬頻通訊研究團隊、網路前瞻技術研究團隊(2015),《智慧家庭發展趨勢與應用案例分析》,台北:資策會產業情報研究所。
    3. 裴有恆、陳玟綺(2018),《AIoT人工智慧在物聯網的應用與商機》,台北:碁峰。
    (二) 期刊
    1. 尤重道(2017),〈個人資料保護之概念與蒐集處理利用暨違法責任(上)〉,《全國律師》,第21卷第7期。
    2. 王文娟(2016),〈物聯網概念及應用〉,《經濟前瞻期刊》,第168期。
    3. 李建良(2017),〈資料流向與管控環節-個資保護 ABC〉,《月旦法學雜誌》,第272期。
    4. 林利芝(2016),〈Katz v. United States(三)-電子監聽科技侵犯個人隱私的經典案例〉,《台灣法學雜誌》,第303期。
    5. 林勤富、劉漢威(2018),〈人工智慧法律議題初探〉,《月旦法學雜誌》,總號274期。
    6. 范姜真媺(2017),〈大數據時代下個人資料範圍之再檢討—以日本為借鏡〉,《東吳法律學報》,第29卷第2期。
    7. 徐彪豪(2016),〈物聯網時代的資料保護防線-以歐盟GDPR為中心〉,《科技法律透析》,第28卷第10期。
    8. 翁清坤(2018),〈賦予當事人個人資料財產權地位之優勢與侷限:以美國法為中心〉,《臺大法學論叢》,第47卷第3期。
    9. 陳計策、賴宛靖(2018),〈迎接AIoT智慧時代〉,《工業技術與資訊月刊》,第315期。
    10. 葉志良(2016),〈大數據應用下個人資料定義的檢討:以台灣法院判決為例〉,《資訊社會研究》,31期。
    11. 葉志良(2018),〈因應物聯網發展資料保護法制的革新──歐盟法制的發展與啟示〉,《中原財經法學》,第40期。
    12. 劉定基(2010),〈「個人資料保護法」初論〉,《台灣法學雜誌》,第159期。
    13. 劉定基(2013),〈析論個人資料保護法上「當事人同意」的概念〉,《月旦法學雜誌》,第218期。
    14. 劉靜怡(2002),〈網際網路時代的資訊使用與隱私權保護規範:個人、政府與市場的拔河〉,《資訊管理研究》,第4卷第3期。
    15. 劉靜怡(2019),〈淺談GDPR的國際衝擊及其可能因應之道〉,《月旦法學雜誌》,第286期。
    16. 鄭福炯、王岱鑫、劉威成(2017),〈智慧物聯網系統平台-以智慧家庭為例〉,《電腦稽核期刊》,第35期。
    (三) 研究報告
    1. 石立康(2016),〈智慧家庭市場大趨勢〉,《IEK產業分析報告》。
    2. 石立康(2016),〈智慧家庭資安防護技術及解決方案〉,《IEK產業分析報告》。
    3. 石立康(2017),〈評Amazon Alexa發展策略〉,《IEK產業分析報告。
    4. 石立康、鄭淑方(2016),〈智慧家庭之整合性平台與多元應用趨勢〉,《IEK產業分析報告》。
    5. 池煥德(2018),〈智慧家庭中的居家健康需求探索〉,《IEK產業分析報告》。
    6. 李俊賢(2016),〈無線感測網路與 ZigBee 協定簡介〉,http://www.ecaa.ntu.edu.tw/weifang/WSN/WSN_ZigBee intro.pdf。
    7. 周碩彥,〈「物聯網發展趨勢展示內容」研究報告〉,https://www.naer.edu.tw/ezfiles/0/1000/attach/95/pta_9695_1581881_06359.pdf。
    8. 金美敬(2017),〈LG 電子智慧家庭策略分析〉,《IEK產業分析報告》。
    9. 陳右怡(2017),〈居家機器人大戰開打,智慧家庭領導業者洗牌中〉,《IEK產業分析報告》。
    10. 陳佳滎(2017),〈國際平台大廠於智慧家庭發展策略分析〉,《IEK產業分析報告》。
    11. 蔡敦仁、蘇俊吉、許博堯、吳佩霏、林政諺,〈「通傳事業去識別化技術與相關技術規範研究」補助研究報告〉,https://www.ncc.gov.tw/chinese/files/18031/3923_38917_180315_1.pdf。
    (四) 碩博士論文
    1. 王瑞文(2000),《實體模擬技術運用於撥弦樂器,滑音處理與古琴輸入法之人機介面研究》,中華大學資訊工程學系碩士論文。
    2. 余瑞陞(2014),《權利化的隱私-反思現代國家法律下的個人隱私》,國立政治大學碩士論文。
    3. 鍾孝宇(2017),《巨量資料與隱私權─個人資料保護機制的再思考》,國立政治大學碩士論文。
    (五) 司法裁判
    1. 司法院釋字第603號。
    (六) 網路資源
    1. Amazon AWS網站,〈Amazon Web Service(AWS)-雲端運算服務〉,https://aws.amazon.com/tw/。
    2. Amazon網站,〈AWS Case Study: LG Electronics〉,https://aws.amazon.com/tw/solutions/case-studies/lg-electronics/。
    3. Bosch智慧互聯行銷報告(2017),https://media3.bosch-home.com/Documents/MCDOC02048462_Bosch_Home_Connect_PDF_Brochure_1-25.pdf。
    4. Bosch智慧冰箱專利說明書(2014),https://patentimages.storage.googleapis.com/44/a7/69/84e37502b5dd52/WO2014198632A1.pdf。
    5. Bosch網站,〈Privacy statement〉,https://www.bosch-smarthome.com/uk/en/privacy-statement。
    6. Comparitech網站,〈Consumer privacy bill of rights〉,https://www.comparitech.com/blog/vpn-privacy/consumer-privacy-bill-of-rights/。
    7. Digitimes網站,〈ZigBee無線感測網路技術自動控制應用環境〉,https://www.digitimes.com.tw/iot/article.asp?cat=130&id=0000293659_ymv5w76t6lv2gy85axfe0。
    8. Emarketer網站,〈Looking for a New Product? You Probably Searched Amazon〉,https://www.emarketer.com/content/looking-for-a-new-product-you-probably-searched-amazon。
    9. Foxbussiness網站,〈CES 2019: 5 things to watch at techs biggest convention〉,https://www.foxbusiness.com/technology/ces-2019-5-things-to-watch-at-techs-biggest-convention。
    10. Home Connect網,〈Amazon Dash〉,https://www.home-connect.com/global/connected-partners/shopping-ordering/amazon-dash。
    11. Home connect網站,〈Connected Partners〉,https://www.home-connect.com/global/connected-partners。
    12. IBM網站,〈Watson IoT platform〉,https://www.ibm.com/tw-zh/internet-of-things/solutions/iot-platform/watson-iot-platform。
    13. Inside網站,〈從新一代 TPU 到 Google.ai,詳解 Google I/O 首日人工智慧五大亮點〉,https://www.inside.com.tw/article/9351-google-ai-google-io。
    14. OMA SpecWorks網站,〈IPSO Smart Objects〉,https://www.omaspecworks.org/develop-with-oma-specworks/ipso-smart-objects/。
    15. Ithome網站,〈【2019年關鍵趨勢】3AIoT技術商品化,帶起企業新型態物聯網應用浪潮〉,https://www.ithome.com.tw/news/127912。
    16. LG Home Chat網站,〈關於我〉,http://www.lghomechat.com/us/。
    17. LG網站,〈LG 2017年全系列物聯網智慧家電強勢登台!業界最完整內建WiFi智慧家電 SmartThinQ APP一指全串聯,立即啟動便利、安心、節能美好生活〉,https://www.lg.com/tw/press-release/20170417-lg-2017-smartthinq-app。
    18. Mora Chen(2018),〈人工智慧大歷史〉,https://medium.com/@suipichen/ffe46a350543。
    19. Nvidia網站,〈雲端運算解決方案〉,https://www.nvidia.com.tw/object/gpu-cloud-computing-tw.html。
    20. SAP網站,〈什麼是物聯網 (IoT)?〉,https://www.sap.com/taiwan/trends/internet-of-things.html。
    21. Simonlakey網站,〈Connected home vs Smart home〉,https://simonlakey.com/connected-home-vs-smart-home/。
    22. TechOrange網站,〈【CES 2018】LG 梭哈智慧家電:發布 ThinQ AI 平台,讓所有家具能夠互相聊天!〉,https://buzzorange.com/techorange/2018/01/09/lg-new-thinq-ai-brand/。
    23. Valuewalk網站,〈Smart Homes Are So Yesterday. Today It’s About Intelligent Homes〉,https://www.valuewalk.com/2018/10/intelligent-home-next-stage-evolution/。
    24. 上海情報服務平台網站,〈IPSO聯盟介紹〉,http://www.libnet.sh.cn:82/gate/big5/www.istis.sh.cn/list/list.aspx?id=6575。
    25. 大和有話說網站,〈完整解析AI人工智慧:3大浪潮+3大技術+3大應用〉,https://dahetalk.com/2018/04/08/%E5%AE%8C%E6%95%B4%E8%A7%A3%E6%9E%90ai%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E6%85%A7%EF%BC%9A3%E5%A4%A7%E6%B5%AA%E6%BD%AE%EF%BC%8B3%E5%A4%A7%E6%8A%80%E8%A1%93%EF%BC%8B3%E5%A4%A7%E6%87%89%E7%94%A8%EF%BD%9C/。
    26. 中華電信智慧家庭網站,〈服務介紹〉,http://www.dhs.hinet.net/Service_01.html。
    27. 中華電信網站,〈智慧家庭商品介紹〉,https://www.cht.com.tw/home/enterprise/ict/smart-service/smart-home。
    28. Taiseia網站,〈AI語音智能管家報到 中華電信eHome智慧家庭再進化〉,http://www.taiseia.org.tw/Industry/industry_more?id=100。
    29. 北美智權報網站,〈語音助理大戰,Alexa大勝Siri〉,http://www.naipo.com/Portals/1/web_tw/Knowledge_Center/Industry_Economy/IPNC_180223_0702.htm。
    30. 台灣智慧能源產業協會網站,〈智慧家庭物聯網主從通訊架構標準正式發佈〉,http://www.taiseia.org.tw/News/news_more?id=15。
    31. Offweek物聯網站,〈一文了解物聯網:定義、概念到應用〉,https://iot.ofweek.com/2017-03/ART-132202-11000-30118661.html。
    32. 每日頭條網站,〈瞄準碎片化IoT市場,看清Bosch在傳感器領域三大策略!〉,https://kknews.cc/zh-tw/tech/qnoe93o.html。
    33. 研之有物網站,〈斷開中文的鎖鍊!自然語言處理 (NLP)〉,http://research.sinica.edu.tw/nlp-natural-language-processing-chinese-knowledge-information/。
    34. 科技產業資訊室網站,〈谷歌想利用Smart Display打破亞馬遜於智慧家庭優勢〉,http://iknow.stpi.narl.org.tw/Post/Read.aspx?PostID=14183。
    35. 科學月刊網站,〈機器是如何學習與進步?人工智慧的核心技術與未來〉,http://scimonth.blogspot.com/2018/03/blog-post_56.html。
    36. 國家發展委員會網,〈歐盟GDPR法規〉,https://ws.ndc.gov.tw/Download.ashx?u=LzAwMS9hZG1pbmlzdHJhdG9yLzEwL3JlbGZpbGUvMC8xMTY5MS9iNGZiZTA0OS1jYWQ1LTQ3MGEtYjhlMy00ZGU0NjhmOWIxMGMucGRm&n=5q2Q55uf5YCL5Lq66LOH5paZ5L%2bd6K236KaP5YmH5pys5paH6YOo5YiGLnBkZg%3d%3d&icon=..pdf。
    37. 康乃爾法學院網站,〈Fourth Amendment〉,https://www.law.cornell.edu/constitution/fourth_amendment。
    38. 經濟日報(8/1/2019),〈LG電子參展CES 推ThinQ AI 旗艦電視〉,https://money.udn.com/money/story/5612/3580972。
    39. 經濟部工業局智慧電子產業計畫推動辦公室網站,〈智慧載具產業現況〉,https://www.sipo.org.tw/industry-overview/industry-status-quo/smart-home-industry-status-quo.html。
    40. 資策會科技法律所網站,〈美國發布了「消費者隱私權法」草案〉,https://stli.iii.org.tw/article-detail.aspx?no=64&tp=1&i=148&d=6852。
    41. 維基百科網站,〈ELIZA〉,https://en.wikipedia.org/wiki/ELIZA。
    42. 維基百科網站,〈人工智慧〉,https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD。
    43. 遠東醫療科技網站,〈合作案例-中華健康雲〉,http://www.femet.com.tw/product_1015884.html。
    44. 遠雄企業網站,〈遠雄二代宅2.0革命性智慧躍升〉,https://www.farglory.com.tw/news/message/detail/101。
    45. 數位時代網站,〈果粉醒醒!蘋果智慧喇叭HomePod五個讓人不買的理由〉,https://www.bnext.com.tw/article/47919/apple-homepod-price-features-vs-echo-google-home-ipod-history。
    46. 歐盟委員會網站,〈Requirements of Trustworthy AI〉,https://ec.europa.eu/futurium/en/ai-alliance-consultation/guidelines/1#privacy。
    47. 歐盟委員會網站,〈EUR-Lex - 52017PC0010 - EN〉,https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A52017PC0010(最後瀏覽日:2019/7/25)。
    48. 隱科技網站,〈Computex 2018 : Arm 展示低功耗邊際運算人工智慧,以及智慧城市、智慧家庭應用〉,https://www.cool3c.com/article/135498。
    (七) 其他
    1. 法務部(71)法律字第 9168 號函。
    2. 司法院釋字第689號解釋部分協同及部分不同意見書。

    二、 英文文獻
    (一) 專書
    1. Goodman P. Ellen, THE ATOMIC AGE OF DATA: POLICIES FOR THE INTERNET OF THINGS(2015).
    (二) 期刊論文
    1. Atzori Luigi, Iera Antonio & Morabito Giacomo, The Internet of Things: A survey, 54 Computer Networks 2787(2010).
    2. Barbas Samantha, Saving Privacy from History, 61 DePaul L. Rev. 973(2012).
    3. Feiler Jesse, Learn Apple HomeKit on iOS, Apress Berkeley(2016).
    4. Hochheiser Morgan, The Truth Behind Data Collection and Analysis, 32 J. Marshall J. Info. Tech. & Privacy L. 32(2015).
    5. Lin Huichen & Bergmann W. Neil, loT privacy and security challenges for smart home environments, 7(3) Info. 44(2016).
    6. Nguyen Vincent, Shopping for Privacy: How Technology in Brick-and-Mortar Retail Stores Poses Privacy Risks for Shoppers, 29 Fordham Intell. Prop. Media & Ent. L.J. 535(2019).
    7. Pan B. Sheri, Get to Know Me: Protecting Privacy and Autonomy Under Big Data's Penetrating Gaze, 30 Harv. J.L. & Tech. 239(2016).
    8. Poudel Swaroop, Internet of things: underlying technologies, interoperability, and threats to privacy and security, 31 Berkeley Tech. LJ 997(2016).
    9. Rustad L. Michael, Sanna Kulevska, Reconceptualizing the Right to Be Forgotten to Enable Transatlantic Data Flow, 28 Harv. J.L. & Tech. 349(2015).
    10. Scherer U. Matthew, Regulating Artificial Intelligence Systems: Risks, Challenges, Competencies, and Strategies, 29 Harv. J.L. & Tech. 353(2016).
    11. Warren D. Samuel & Brandeis D. Louis, The Right to Privacy, 4 Harv. L. Rev. 193(1890).
    12. Whitman Q. James, The Two Western Cultures of Privacy: Dignity Versus Liberty, 113 Yale L.J. 1151(2004).

    (三) 研究報告
    1. ARTIFICIAL INTELLIGENCE AND PRIVACY, ARTIFICIAL INTELLIGENCE AND PRIVACY 1–30 (2018), https://www.Datatilsynet.no/globalassets/global/english/ai-and-privacy.pdf.
    2. Zhang Dongpo, Big Data Security and Privacy Protection, PROCEEDINGS OF THE 8TH INTERNATIONAL CONFERENCE ON MANAGEMENT AND COMPUTER SCIENCE(2018).
    3. High-Level Expert Group on Artificial Intelligence (2019), Ethics guidelines for trustworthy AI, https://ec.europa.eu/newsroom/dae/document.cfm?doc_id=58477.
    4. Sharma, Madhav, and David Biros, Information Privacy Concerns in the Age of Internet of Things, KSU PROCEEDINGS ON CYBERSECURITY EDUCATION, RESEARCH AND PRACTICE(2018).
    (四) 司法裁判
    1. Naperville Smart Meter Awareness v. City of Naperville, 900 F.3d 521 (7th Cir. 2018).
    2. In Re: Vizio, Inc., Consumer Privacy Litigation, 238 F. Supp. 3d 1204 (C.D. Cal. 2017).
    3. Yershov v. Gannett Satellite Information Network, Inc., 104 F.Supp.3d 135 (D. Mass. 2015).
    4. In re Vizio, Inc., Consumer Privacy Litig., Order Granting Plaintiffs’ Motion For Preliminary Approval Of Class Action Settlement, Doc. 282(C.D. Cal. 2019).
    5. Camara v. Municipal Court, 387 U.S. 523 (1967).
    6. Kyllo v. United States, 533 U.S. 27 (2001).
    (五) 政府報告
    1. Norwegian Data protection authority, Artificial intelligence and privacy, 3(2018), https://www.Datatilsynet.no/globalassets/global/english/ai-and-privacy.pdf.
    (六) 網路資源
    1. Kevin Ashton, THAT 'INTERNET OF THINGS' THING, http://www.rfidjournal.com/articles/view?4986.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    科技管理與智慧財產研究所
    106364205
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106364205
    Data Type: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU201900793
    Appears in Collections:[科技管理與智慧財產研究所] 學位論文

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