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    Title: 績效考核強制分配原則、組織公正與工作滿足之關係研究 —以某泛公股銀行為例
    Relationship among Forced Distribution criteria, Organizational Justice and Job Satisfaction : A Case Study in a Taiwanese State-Owned Bank
    Authors: 張芊郁
    Contributors: 黃家齊
    張芊郁
    Keywords: 強制分配
    分配公正
    程序公正
    互動公正
    工作滿足
    Date: 2019
    Issue Date: 2019-03-07 12:29:13 (UTC+8)
    Abstract: 銀行產業的職缺俗稱為「金飯碗」,不僅薪資水平、工作環境或是福利制度皆優於一般企業,根據行政院主計處統計近五年來受僱員工每人每月總薪資的資料顯示,「金融及保險業」的薪資水準較「資訊及通訊傳播業」與「醫療保健服務業」明顯高出許多。此外,伴隨經濟與所得成長,薪資不在是員工唯一追求的目的,員工對福利改善的改善也越來越重視,其中,升遷制度屬於職業福利的項目之一。
    在銀行的績效考核採取「強迫分配」(Forced Distribution)原則,考核除績效衡量外,存在著隱性分配原則,而該分配原則也造成行員的不同的感受,進而影響行員對工作的滿足程度。本研究將以問卷調查之方式進行驗證分析,探究員工認知的考績符合哪些隱性分配原則、分配原則在行員心中是否公平、而員工對於考績公平性與工作滿足之間的關係
    本研究將研究範圍限制於目前在該商業銀行任職且非為主管職之員工為調查對象,採隨機抽樣方法,共發放問卷200份,問卷內容重點探討績效考核的分配原則、組織公正與工作滿足之關係,並使用SPSS 25版本作為研究分析軟體。
    經由統計分析後結果如下:
    一、 績效考核強制分配原則與分配公正認知相關。
    二、 績效表現與分配公正有正相關。
    三、 工作負荷量與分配公正有正相關。
    四、 分配公正與工作滿足有正相關。
    五、 程序公正與工作滿足有正相關。
    六、 互動公正與工作滿足有正相關。
    七、 程序公正對分配公正與工作滿足間關係未具調節效果。
    八、 互動公正對分配公正與工作滿足間關係具調節效果。
    The open position in the Bank industry is always called “ golden bowl”, the average of salary, the working environment, or the company benefits are all better than other industries. According to the statistics from the Directorate-General of Budget, Accounting and Statistics, Executive Yuan, the average monthly salary of each employee in “Finance and Insurance” industries is significant higher than in “Information and Communication Technology” and “Health Care Assistance“. Moreover, with the growing in global economic and overall employee income, salary is not the only object employee pursues. How to improve the career benefits becomes more and more important. Among the career benefits is promotion system.
    The Forced Distribution is used on performance review in Bank industry. During the performance appraisal, performance is not the only parameter; Forced Distribution is also one of the considerations. The Forced Distribution may somehow causes various opinions from employees; therefore, affecting on the employee satisfaction. This study is to explore the principle of the Forced Distribution agrees with employees’ understandings, and the relationship between the Forced Distribution, Organizational Justice and Job Satisfaction.
    This study is limited to those employees who are not at management level and current working in this business bank. With 200 random samples, the content of this survey includes the distribution principle of performance review, the correlation between the fairness and the employee satisfaction.
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所(MBA學位學程)
    105363076
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105363076
    Data Type: thesis
    DOI: 10.6814/THE.NCCU.MBA.009.2019.F08
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